Da ben cinque mesi, cioe’ dal periodo delle feste natalizie, continua il caos nell’ufficio postale che sta causando il ritardo nella consegna di migliaia di pacchi.  Tuttavia, se a dicembre il problema era localizzato nel deposito dell’ufficio postale di Madrid , l’attuale blocco è alle Canarie .

Sembra infatti che Madrid stia inviando i pacchi alle isole, in modo che il controllo richiesto dalla dogana sulle merci in arrivo da paesi terzi sia effettuato nell’arcipelago stesso.

I pacchi si stanno accumulando senza che il personale riesca a far fronte alla raffica di lavoro , poiché deve rivederli manualmente per mancanza di adeguati sistemi informatici. O vengono scansionati o i pacchi vengono aperti a mano, cosa che gli ispettori postali sono autorizzati a fare.

Si stima che attualmente ci siano 3.000 pacchi fermati nei centri delle Isole Canarie . Il problema è maggiore nella provincia di Las Palmas (con 2.500 pacchi fermi rispetto a quelli di Santa Cruz de Tenerife (si stima che siano 500). Addirittura c’e’ ancora merce di dicembre fermanei centri di magazzino senza essere stata ancora consegnata.

Alcune gabbie negli uffici postali delle isole, dove si possono accumulare fino a 200 pacchi, espongono cartelli scritti a mano con la dicitura ‘oldest’ (come mostrano le immagini scattate questo lunedì), riferita alla merce in circolazione da più tempo in attesa di essere recapitata.

“Non possiamo gestire tutto questo. Non abbiamo capacità. Il problema è con Correos, che non ha aggiornato adeguatamente il sistema per rivedere i pacchi in modo rapido e agile”, afferma un lavoratore di un centro di cura di Gran Canaria.

Come spiega, ci sono momenti in cui, tra tanti pacchi che entrano nelle Isole Canarie, Correos avverte che alcuni hanno l’autorizzazione. Tuttavia, nel verificarlo “dà errore” perché, pur avendo superato il controllo, non sono state eseguite tutte le procedure di importazione, come il Dua, secondo quanto sottolinea.

Sui social gli utenti continuano a lamentarsi dei ritardi o addirittura a festeggiare quando arriva un pacco dopo mesi di attesa.

Un membro del gruppo Facebook  che è diventato il faro per tutti gli utenti del commercio elettronico nelle isole di fronte alle continue difficoltà, ha sottolineato questo lunedì (16 maggio) che è stato ricevuto un pacchetto che aveva acquistato il 4 novembre 2021.

«Non più di sei mesi… Meglio ridere… Che disastro!!! Era per i re», indicava questa persona delle Canarie.

Naturalmente per questo motivo i reclami  contro Correos continuano ad aumentare ed il servizio e’ in continuo  peggioramento. Gli stessi lavoratori affermano di sentirsi sopraffatti dalla “barbarie” delle richieste che arrivano ogni giorno.

Oltretutto negli ultimi mesi nell’arcipelago sono stati chiusi diversi uffici di servizio pubblico . Solo a Gran Canaria sono scomparsi la Mesa y López (El Corte Inglés), Sebadal, il Monte Lentiscal, l’aeroporto e il numero 5 che era a Miller Bajo. Nel breve e medio termine sono previste nuove chiusure.

«I modelli sono decimati e sovraccarichi di lavoro. In questo modo è impossibile fornire un buon servizio, che è quello che cercano i gestori delle Poste», conclude.